“紅色物業”特殊在哪？
為一探究竟，日前，記者來到位于桓仁滿族自治縣八卦城街道順城社區的世紀金陽小區，深入了解這里的物業是怎樣用一顆“紅心”點亮民心的。
小區舉辦鄰里文化節活動
構建紅色服務體系
“這是我們今天剛收到的錦旗！”采訪當天，記者看到物業墻上掛著多面錦旗，世紀金陽盛緣物業服務有限公司物業經理于永新指著掛在最后那面錦旗對記者說。錦旗上“物業好管家 業主貼心人”10個燙金大字在墻上閃著耀眼的光。
原來，前幾天，業主李大爺和小孫子因門鎖損壞被困家中，打電話向物業求助。物業工作人員立即趕去，5分鐘不到就把祖孫二人救了出來。此后，物業還出錢幫老人換了新的門鎖，老人非常感激，特別制作錦旗送了過來。
物業的盡責高效由此可見一斑。
于永新對記者說：“業主的事都是大事，必須立即去辦，我們打造‘紅色物業’，就是要更好地為業主服務，構建‘紅色服務365天不打烊’的全天候服務體系！”
志愿服務融進日常
張春榮是物業黨支部書記，也是保潔班班長。他帶頭組建了黨員志愿服務團隊，為小區空巢老人、困難家庭提供愛心募捐、上門幫扶、親情陪護等志愿服務。小區業主都知道張春榮是名老黨員，也知道他和黨員志愿服務隊為業主做了很多好事、實事。小區有老人病了，他幫忙把老人送去醫院；小區有孩子進不去家門，他把孩子領回自己家吃飯……同時，物業深化“黨建+物業”模式，開展了“黨員先鋒崗”“黨員責任區”等活動，針對治安管理、垃圾分類、設備養護等方面為小區建設貢獻紅色力量，小區業主滿意度連續兩年超過95%。
依托順城社區黨群服務中心，物業設立了“紅色代辦崗”，由網格員和22名物業工作人員組成“紅色代辦”隊伍，為居民提供政策咨詢、證件復印、快遞代收等12項便民服務，實現服務居民“零距離”。
此外，物業與順城社區黨委共建“紅色議事廳”，建立大事聯辦、小事共辦、私事自辦“三事分流”工作機制。“紅色議事廳”成立以來，累計召開聯席會議23次，解決居民關心的停車位改造、寵物管理等民生問題47件，年均處理居民訴求500余件，業主對此紛紛點贊，物業和業主之間的關系也由此拉近。
雙向奔赴共護和諧
物業聚焦民生關切，做實做細服務保障，讓業主真切感受到家的溫暖與安心。
“在我們小區，不用催交物業費，業主都會主動來交。我們也會提供全面、貼心的服務，讓業主覺得住在這里很有優越感，從而愿意共同為維護小區平安和諧出力！”于永新說。
順城社區黨委書記辛國娥告訴記者，在桓仁縣委社會工作部的指導下，物業實現了從傳統管理向現代治理的轉型升級，以有溫度的管理、接地氣的舉措，讓每位業主在細微處感受“紅色物業”守護美好生活的初心與擔當。