本報訊 “真沒想到事情會處理得這么好，太感謝了！”近日，鐵嶺市銀州區居民李女士來到鐵嶺市公安局銀州分局鐵西派出所表達感激之情。
8月16日晚，李女士在小區內遛狗時，其寵物犬被突然沖出的另一只狗咬傷。對方主人雖隨后趕到現場，卻攜犬離開未予處理。李女士多方尋找無果，選擇報警求助。
鐵西派出所民警魯俊搏、王紫陽及輔警汪子劍接警后迅速出動。通過調取監控錄像與走訪排查，民警很快查明事件經過并鎖定當事人所在的大致樓棟。為盡快解決糾紛，民警輔警逐戶敲門詢問，經近一個小時努力，最終找到涉事犬主人代先生。
民警以促進鄰里和睦為出發點，引導雙方換位思考、互諒互讓。經耐心調解，代先生夫婦主動向李女士道歉，并承諾承擔其寵物狗的全部治療費用。雙方對處理結果均表示滿意。