“在全面貫徹落實打造國際化營商環境的今天，窗口就是沈陽公安面向世界的一張名片。身為窗口民警，不僅應該業務熟練，還應該及時提升自己的文化水平，讓外商感受到沈陽公安專業精、素質高，在沈陽一樣有家的溫馨。”這是沈陽市公安局經濟技術開發區分局大潘派出所戶口專勤女警褚泠君對記者說的一番話。
大潘派出所轄區內有國家級中德（沈陽）高端裝備制造產業園以及華晨寶馬、米其林、普利司通等多家外資企業，因此外國人業務尤為繁重。剛剛5年警齡的褚泠君為了更好地與外國人溝通，利用業余時間強化英語口語，用真誠為外商及其家屬提供VIP式的服務，同時公開自己的手機號碼，提供電話預約、送證上門等服務，受到了外商及其家屬的廣泛好評。
大潘派出所地處城鄉結合地區，農村人口較多，褚泠君受理最多的就是無戶口和出生多年未上戶口的疑難業務。
有一天，快要吃午飯的時候，一位阿姨來到窗口，哭著說3歲小孫女突然生病需要住院，想辦保險卻沒有戶口。兒子是聾啞人，一家沒有經濟來源，眼看著小孫女的病一天比一天重……褚泠君看了材料，孩子是在吉林省柳河縣出生的，出生證明上面只有父親的信息，經詢問得知母親生完孩子就失蹤了。出生證明是做了親子鑒定之后開具的。褚泠君立即與吉林省柳河縣婦幼保健院聯系，對方提供文件證明沒有孩子母親信息的出生證明一樣有效，經與分局領導溝通，開通了綠色通道，及時為其小孫女辦理了落戶。幾天后，阿姨帶著康復的小孫女專門來所感謝褚泠君。