“看，桓仁的景區(qū)里還有法官呢！”景區(qū)熙攘的人群里，法庭干警忙碌的身影成為一道獨特的景觀。
近年來，桓仁滿族自治縣人民法院桓仁人民法庭深耕“法治+文旅”融合之路，讓法治守護與桓仁的山水同頻共振，為文旅產(chǎn)業(yè)助力。
法庭干警在景區(qū)進行普法宣傳
前置的精準護航
桓仁法庭坐落于桓仁縣城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)有8個3A級以上景區(qū)。按照本溪市中級人民法院工作要求，桓仁法庭精準錨定旅游資源優(yōu)勢，以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為戰(zhàn)略支點，著力打造“旅游法庭”特色品牌。
桓仁法庭建立“景區(qū)+法庭”聯(lián)動機制，在5個景區(qū)設立了巡回法庭并前置開展精準的法治護航，去年至今，共為景區(qū)解決矛盾糾紛20余起。
法庭搭建線上線下糾紛受理平臺，組建由法官、旅游行業(yè)專家、人民調(diào)解員構建的旅游糾紛專業(yè)調(diào)解團隊，制定快速響應流程，接到糾紛訴求后，30分鐘內(nèi)線上介入。截至目前，已及時快速處置旅游糾紛30件。
以景區(qū)巡回法庭為基礎，桓仁法庭還建立了糾紛快速化解工作群，景區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛，法官可通過群內(nèi)消息第一時間給出法律指導，真正做到有糾紛及時到、調(diào)處結果當即出。
楓林谷風景區(qū)負責人孫強說：“旅游旺季，一旦游客發(fā)生糾紛，容易造成游客聚集，影響旅游安全和游玩體驗。法院干警在景區(qū)守護著，第一時間到場化解糾紛或給出法律指導，既保障了游客權益，又避免景區(qū)陷入訴訟，真是幫我們解決了大問題！”
記者采訪得知，去年“十一”黃金周期間，桓仁法庭共在景區(qū)調(diào)解糾紛5起。
利落的調(diào)解現(xiàn)場
2024年“十一”黃金周期間，楓林谷風景區(qū)層林盡染、游人如織。桓仁法庭干警正在景區(qū)內(nèi)進行民法典普法宣傳時，遠處突然傳來一陣吵嚷聲。
這時，干警的手機微信也響了起來。“有兩對母子在觀光車處爭吵，要打起來了！”在矛盾糾紛預防化解微信群里，景區(qū)工作人員說。
看到這條消息，正在普法的桓仁法庭庭長王雪迅速將在場的干警分成兩隊：一隊繼續(xù)留在原地進行普法宣傳，一隊隨她立即前往爭吵地點。
原來，兩對母子因為搶著上觀光車發(fā)生糾紛，男孩因為著急還推搡了女孩一下。女孩磕破了膝蓋，立即哭了起來，女孩的媽媽見孩子受傷頓時火冒三丈。兩位媽媽你一言我一語，火藥味十足。男孩見大人們爭吵不休也嚇得哇哇大哭，周圍已經(jīng)圍攏了很多游客，場面混亂不堪。
眼看肢體沖突一觸即發(fā)，兩位媽媽還揚言要報警打官司，王雪立刻上前將圍觀人群疏散，請工作人員維持正常游玩秩序，然后讓干警將小朋友帶去處理傷口，并用小玩具分散小朋友的注意力。
在干警們的安撫下，小朋友們漸漸止住了哭聲。兩位媽媽經(jīng)過一段時間的冷靜，也緩和了情緒。這時，王雪開始對雙方進行調(diào)解。
王雪先對男孩說：“你推倒了女孩，還讓她受了傷，是不是應該給她道歉啊？”
“我不應該推你，對不起！”男孩認識到錯誤，向女孩道歉。“沒關系！”女孩搖搖頭，接受了男孩的道歉。這時，王雪又對兩位媽媽說，“孩子已經(jīng)道過歉了，你們是不是也應該和解了？”“怪我太沖動了！”“是我太心急了!”兩位媽媽此時都有些不好意思，男孩媽媽還給女孩媽媽留下了電話號碼，“要是回去后發(fā)現(xiàn)孩子身體有啥不舒服，給我打電話，我肯定負責到底!”
一場即將爆發(fā)的激烈沖突就這樣被化解在訴前。
貼心的“法旅融合”
在每個旅游黃金周，法庭干警都會提前入駐楓林谷、五女山等熱門景區(qū)，通過設置法治咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊、開展案例宣講等形式開展普法宣傳，增強游客與旅游從業(yè)者的法治意識。
在景區(qū)里，干警們熱情、詳細地解答游客們關于旅游安全、消費維權、婚姻家庭等方面的問題，為游客提供了及時有效的法律指導，讓游客們在游玩的同時也能感受到法治關懷。游客呂女士說：“干警將法律條款轉化為通俗的‘避坑指南’，還教我怎么保留證據(jù)，這下玩得更踏實了！”
“除了在景區(qū)普法，我們還會圍繞景區(qū)管理規(guī)則和遇到突發(fā)情況應注意的法律問題提出建議，助力景區(qū)更好地用法律護航發(fā)展，減少旅游安全隱患。到目前為止，我們抓住景點所需，共幫助景區(qū)建章立制7個。”王雪說。
五女山景區(qū)負責人于峰對記者說：“桓仁法庭不僅到景區(qū)化解糾紛、宣傳法律法規(guī)，還主動幫我們完善管理規(guī)則、填補法律漏洞，真的很貼心！”